Condicions Generals de Contractació

1. OBJECTE DEL CONTRACTE

1.1. L’Objecte del present contracte en el mercat lliure d’electricitat (Contracte de Subministrament) és el subministrament d’energia elèctrica per part d’Elèctrica de Guixés Energia S.L., (a partir d’ara COMERCIALITZADORA) a la instal·lació del client en el punt de connexió o entrega (Punt de Subministrament) indicat a les Condicions Particulars amb la tensió i potència també indicades en les Condicions Particulars.

1.2. Aquest contracte de Subministrament és personal i el CLIENT haurà de ser l’efectiu usuari de l’energia elèctrica subministrada, no podent ser utilitzada en un lloc diferent del que s’ha contractat, ni cedir-la, ni vendre-la ni tampoc posar-la a disposició de tercers. L’incompliment d’aquesta obligació es considerarà causa de resolució del present contracte.

1.3. La COMERCIALITZADORA serà l’únic i exclusiu comercialitzador del CLIENT en el Punt de Subministrament durant la vigència del present Contracte de Subministrament.

2. AUTORITZACIÓ A LA COMERCIALITZADORA PER L’ACCÉS A LA XARXA

2.1. En cas que en el moment de la signatura del present Contracte de Subministrament la instal·lació objecte d’aquest no disposés de contracte d’accés a la xarxa amb la distribuïdora, el CLIENT mitjançant la signatura del present Contracte, autoritza i faculta a la COMERCIALITZADORA a contractar en nom del CLIENT, com a mandatari del mateix, el corresponent Contracte d’Accés a les xarxes de Distribució (Contracte d’Accés) amb l’empresa Distribuïdora de la zona on s’ubiqui la instal·lació del CLIENT, autoritzant a traspassar a l’empresa distribuïdora les dades necessàries del CLIENT, a realitzar totes aquelles gestions que siguin necessàries pel bon fi del subministrament i, en el seu cas, a portar a terme la modificació i cancel·lació del contracte de subministrament que amb anterioritat a la data del present Contracte de Subministrament pugui tenir el CLIENT amb altres comercialitzadores. De la mateixa manera, el CLIENT autoritza a la COMERCIALITZADORA a manifestar en el seu nom a l’empresa distribuïdora la seva autorització d’accés per part de la COMERCIALITZADORA a les dades de subministrament elèctric que disposi en el registre de punts de subministrament de l’empresa distribuïdora.

2.2. En qualsevol cas i d’acord amb la normativa aplicable, el CLIENT mantindrà amb l’empresa distribuïdora tots els drets i deures relatius al Contracte d’Accés.

2.3. EI CLIENT s’obliga a no resoldre eI Contracte d’Accés a les Xarxes de distribució mentre el present Contracte de Subministrament estigui vigent.

3. PUNT DE SUMINISTRAMENT I CONDICIONS TÈCNIQUES

3.1. A efectes de l’establert en aquest Contracte, s’entén per Punt de Subministrament el Punt de Connexió o entrega situat a la instal·lació del CLIENT en que es porta a terme la mesura del consum de l’energia elèctrica subministrada pel COMERCIALITZADOR. La tensió nominaI i Ies potències contractades a Ies que s’efectua eI Subministrament són Ies que figuren a Ies Condicions Particulars. Les potencies màximes que eI CLIENT pot consumir a l’empara deI present Contracte de Subministrament seran establertes conforme al que disposi la norma aplicable a tal efecte.

3.2. Tots els drets d’escomesa que correspongui satisfer a l’empresa Distribuïdora seran a càrrec del CLIENT. De la mateixa manera seran a càrrec del client els drets d’enganxament, verificació i qualsevol altre que sigui conforme al règim econòmic establert al ReaI Decret 1048/2013, de 27 de desembre, i que pugui aplicar la Companyia Distribuïdora, així com el dipòsit de garantia que, en aplicació de l’article 79 del Real Decret 1955/2000, d’1 de Desembre pugui exigir l’empresa Distribuïdora.

4. EQUIPS DE MESURA

4.1. EI CLIENT haurà de disposar en el Punt de Subministrament, durant la vigència del present Contracte de Subministrament, d’un Equip de Mesura i Control de l’energia elèctrica subministrada que compleixi amb tots els requisits tècnics legalment establerts, sent responsable de la custòdia, el bon ús i el compliment de totes les altres obligacions establertes per la legislació vigent. L’Equip de Mesura podrà ser propietat del CLIENT o bé podrà ser llogat per aquest. En el supòsit de que a qualsevol normativa s’estableixi algun tipus de regulació sobre el lloguer dels Equips de Mesura, aquesta i les futures modificacions que puguin sorgir es traslladaran de manera íntegra al present contracte.

4.2. EI CLIENT d’acord amb la normativa vigent, haurà de garantir al COMERCIALITZADOR, a l’empresa DISTRIBUÏDORA i/o als empleats i/o contractistes d’aquests, degudament acreditats l’accés físic a les seves instal·lacions per tal que puguin portar a terme els treballs de lectura, comprovació, verificació, precintat o qualsevol altre que amb caràcter general siguin necessaris per una prestació eficient del sentit objecte del present Contracte de Subministrament.

El CLIENT es compromet a no manipular cap dels components de la instal·lació i en especial l’Equip de Mesura i Control d’acord amb el que estableix la normativa vigent, exonerant en tot cas al COMERCIALITZADOR de qualsevol contingència que es pugui derivar de l’incompliment d’aquesta obligació i sense perjudici de les responsabilitats que legalment li siguin exigibles al CLIENT per aquesta manipulació.

5. INSTAL.LACIONS OBJECTE DE SUMINISTRAMENT

5.1. EI CLIENT es compromet a mantenir les instal·lacions en les condicions tècniques i de seguretat adequades, així com a facilitar quan ho sol·liciti la COMERCIALITZADORA, la documentació que acrediti que aquestes instal·lacions es troben en adequades condiciones tècniques i de seguretat. Qualsevol modificació tècnica necessària per tal que la instal·lació de la seva propietat sigui conforme amb la normativa vigent serà a càrrec del CLIENT.

6. ESTÀNDARDS DE QUALITAT DEL SUMINISTRAMENT

6.1. L’empresa Distribuidora és la responsable de complir amb els índexs de continuïtat del subministrament elèctric, d’acord amb l’article 103 del Real Decret 1955/2000 i posteriors modificacions.

6.2. Seran d’aplicació Ies normes i estàndards en vigor a I‘empresa Distribuïdora, IegaIment responsable de respectar els índexs de qualitat exigits, així com les conseqüències derivades del seu incompliment. En conseqüència, el CLIENT reclamarà exclusivament a l’empresa Distribuïdora en els casos de fallada en la qualitat o continuïtat del subministrament, reconeixent que la COMERCIALITZADORA no és responsable de la qualitat o continuïtat de l’energia subministrada.

6.3. COMERCIALITZADORA coI·laborarà amb eI CLIENT en els tràmits de reclamacions per incidències en eI subministrament davant de l’empresa Distribuidora. Quan correspongui, segons el RD 1955/2000 i posteriors modificacions, els descomptes aplicats per l’empresa Distribuidora en cas d’incidència en el subministrament elèctric seran traspassats a les factures emeses al CLIENT.

7. PREU

7.1. EI CLIENT pagarà a Ia COMERCIALITZADORA eI preu que es determina en l’ANNEX 1 i 2 del present Contracte.

7.2. EI preu del subministrament de l’energia elèctrica inclou els següents conceptes:

• EI cost de I‘energia.

• EI cost deIs serveis d’ajust.

• Els altres conceptes mencionats a les Condicions Particulars.

7.3. No formen part deI preu deI subministrament, però seran facturats amb aquest, d’acord amb la normativa vigent aplicable, els càrrecs i peatges i en particular:

• Terme de potència: serà facturat d’acord amb la normativa vigent.

• Terme d’energia: segons el que s’estableixi en la legislació en vigor de cada moment.

• EI cost deIs excessos de potència quan les potències registrades excedeixin les potències contractades indicades a les Condicions Particulars.

• EI cost deIs excessos per energia reactiva: serà aqueIl que indiqui l’empresa Distribuïdora en les seves factures d’accés a la xarxa i calculats d’acord amb la normativa vigent.

• EI cost de l’ús de l’equip de mesura si correspon.

• L’impost Especial sobre l’Electricitat corresponent, IVA o IGIC, o qualsevol altre impost, tribut, taxa o recàrrec que qualsevol administració pública pugui establir sobre el subministrament objecte del present contracte. COMERCIALITZADORA podrà repercutir aquests tributs, taxes o recàrrecs al CLIENT des del moment en que aquests siguin meritats i respecte a tot el període de duració del subministrament objecte del present Contracte, inclús amb caràcter retroactiu una vegada finalitzat el mateix

7.4. COMERCIALITZADORA traslladarà de manera automàtica al CLIENT qualsevol cost en concepte de peatges, càrrecs i qualsevol altre concepte regulat associat al subministrament d’energia, incloent però no limitant-se a les aportacions a (I) fons d’eficiència, (II) fons de sostenibilitat, (III) finançament del bo social i cofinançament a consumidors en risc d’exclusió, (IV) els ajustos de costos de producció per la reducció del preu de l’electricitat en el mercat majorista, i qualsevol altre concepte que derivi del subministrament d’energia a clients finals. A tal fi, informarà al CLIENT en la factura dels costos regulats que s’incorporin a cada moment.

7.5. Els preus d’energia seran ferms durant tota la vigència del Contracte llevat que es produeixin canvis reguladors o es produeixi alguna modificació o creació de qualsevol tribut que es meriti com a conseqüència del subministrament. En aquest cas serà immediata i directament repercutit en el sentit que procedeixi.

7.6. En eI cas de que Ies parts haguessin acordat la possibilitat de prorrogar el Contracte, COMERCIALITZADORA comunicarà els preus del subministrament pel període de pròrroga, sent aquesta modificació aplicable durant tota la duració de la pròrroga. EI CLIENT podrà en un termini de trenta dies oposar-se per escrit a la modificació de preus, en aquest cas es donarà per extingit el Contracte de Subministrament sense que procedeixi cap càrrec en concepte de penalització per rescissió del Contracte. Transcorregut el termini indicat sense que el CLIENT hagi notificat la seva oposició es considerarà acceptada l’esmentada modificació

8. FACTURACIÓ I PAGAMENT

8.1. Tots els serveis objecte d’aquest contracte es facturaran mensualment de manera conjunta i amb la periodicitat de facturació determinada per l’empresa Distribuïdora, amb mètode d’enviament de la facturació online.

8.2. Pels serveis facturats mensualment COMERCIALITZADORA remetrà al CLIENT la factura corresponent als subministres elèctrics portats a terme durant el mes precedent, així com els altres imports per altres conceptes deguts pel CLIENT corresponents al mes esmentat.

8.3. L’energia subjecta a facturació prevista en el present Contracte comprèn la totalitat de I‘energia subministrada, que serà Ia registrada en els equips de mesura. En aqueIIs supòsits en que per averia o qualsevol altra motiu no es pogués disposar de tota la informació necessària per liquidar adequadament el Contracte, es faran servir els millors valors alternatius disponibles, sempre d’acord amb el que disposa l’article 13 del RD 385/2002. COMERCIALITZADORA es reserva el dret a emetre una factura complementaria una vegada es coneguin els consums reals.

8.4. Així mateix, quan degut a un funcionament incorrecte dels equips o per qualsevol altre motiu aliè a COMERCILITZADORA s’hagi produït una facturació errònia, COMERCIALITZADORA es reserva el dret a emetre la factura corresponent a fi i efecte de corregir la mateixa Es faran servir en tot el possible les normes i procediments que l’Operador del Mercat disposi per aquest tipus de situacions.

El mecanisme de correcció d’errors de facturació, pel que fa a terminis, abast i responsabilitat, serà l’establert per la normativa, de conformitat amb l’article 45 del RD 88/2026.

8.5 En el supòsit de discrepàncies relacionades amb els imports facturats, el CLIENT estarà obligat a abonar la quantitat corresponent a la part no discutida de la factura que en cap cas serà menor al 85% de la mateixa sense perjudici de posar de manera immediata en coneixement a GUIXÉS ENERGIA de la causa o causes de discrepància. El pagament realitzat pel CLIENT de la citada quantitat es considerarà com a pagament a compte sense que pugui entendre’s el mateix com a pagament definitiu. GUIXÉS ENERGIA una vegada realitzades les comprovacions corresponents i en el supòsit que el saldo sigui favorable al CLIENT, es compromet a enviar una factura nova amb els imports corregits abonant la diferència resultant al CLIENT en el termini de 15 dies. En el supòsit de que resulti un saldo favorable a GUIXÉS ENERGIA s’emetrà una nova factura al CLIENT qui haurà de fer efectiu aquest import en un termini no superior a 15 dies des de la seva emissió.

8.6 La demora en el pagament ja sigui total o parcial per part del CLIENT, meritarà sense necessitat de cap requeriment previ una penalització que dependrà de l’import total de la factura impagada. Quan l’import sense atendre no excedeixi dels 500€ la penalització serà de 9€. En cas de que l’import impagat superi els 500€ però no excedeixi dels 3.000€ la penalització serà de 75€. En cas de superar els 3.000€ d’impagat la penalització a aplicar serà de 150€. Independentment de la penalització aplicada es sumarà un interès de demora mensual del 8% comptat a partir del setè dia de la data d’emissió de la factura, independentment del termini de pagament pactat a les Condicions Particulars.

8.7 Totes les despeses derivades de la reclamació d’impagats per part de la COMERCIALITZADORA al CLIENT, seran repercutides íntegrament al client més un 10% de l’import del cost en concepte de tràmit. Si el client ho sol·licita, podrà modificar el mitjà de pagament d’entre els habitualment utilitzats en el tràfic comercial.

8.8 Els pagaments efectuats pel CLIENT s’imputaran per ordre d’antiguitat del deute, en primer lloc es liquidaran els interessos i altres conceptes deguts, tot amb caràcter previ al principal. El grau d’exactitud d’aquestes previsions no tindrà repercussió en el preu de l’energia, quedant sempre fora de perill la bona fe contractual.

8.9 EI CLIENT abonarà a COMERCIALIZADORA les factures corresponents a la prestació dels serveis objecte d’aquest acord mitjançant cobrament per domiciliació bancaria a l’entitat i compte bancari que indiqui el CLIENT i que es detalla a les Condicions Particulars del present Contracte, llevat d’acord entre les parts.

8.10. La Comercialitzadora es reserva el dret de facturar al Client el diferencial corresponent als costos dels Serveis d’Ajust del Sistema de Xarxa Elèctrica d’Espanya (SSCC), tant si el contracte es troba sota modalitat de preu amb el serveis d’ajust indexats o una altra en la qual aquests costos estiguin definits en les Condicions Particulars. Aquesta regularització no es considerarà una modificació de les condicions contractuals.

Quan la mitjana horària dels costos de SSCC publicats per l’Operador del Sistema durant un període de facturació superi el valor de referència de 18 €/MWh, la Comercialitzadora podrà repercutir al Client la diferència resultant, en tant quan la mitjana horària dels costos de SSCC publicats per l’Operador del Sistema durant un període de facturació sigui inferior al valor de referència de 12 €/MWh, la Comercialitzadora podrà abonar al Client la diferència resultant.

Aquesta regularització es realitzarà prenent com a base el consum del Client durant el període corresponent aplicant els coeficients de pèrdues establerts. L’ajust s’aplicarà amb freqüència mensual i serà efectiu des de la data d’inici del Contracte fins a la seva finalització, incloent, si és el cas, les pròrrogues contractuals.

9. ENTRADA EN VIGOR I DURACIÓ

9.1. La duració deI Contracte serà la establerta a les Condicions Particulars del Contracte, tenint en compte que el termini començarà a comptar a partir de la data d’activació del subministrament d’acord amb el que es disposa als apartats següents.

9.2. Quan el CLIENT estigui renovant un contracte previ amb COMERCIALITZADORA, la data d’entrada en vigor del Contracte de Subministrament i activació del subministrament objecte del mateix coincidirà amb la data en que es subscrigui la renovació.

9.3 En qualsevol altre situació diferent del previst en l’anterior clàusula 9.2, l’inici i activació del subministrament objecte del present Contracte estarà subjecte a les següents condicions suspensives que s’estipulen únicament a favor de COMERCIALITZADORA:

• Que eI CLIENT es trobi al dia de pagament dels seus subministraments elèctrics facturats i que disposi de l’Equip de Mesura i Control de consum d’energia ajustat a la mateixa i que l’asseguradora de crèdit de la COMERCIALITZADORA realitzi una verificació positiva i conforme sobre la solvència i classificació de riscos del CLIENT, a efectes de l’assegurament del seu risc de crèdit. A tal efecte el CLIENT autoritza a la COMERCIALITZADORA a que pugui comprovar la seva identitat, legitimitat i solvència, així com la exactitud de les dades que s’hagin aportat.

Si com a resultat del seu estudi de riscos, l’asseguradora de crèdit de COMERCIALITZADORA no assumís la cobertura del risc de crèdit corresponent al CLIENT o acceptés una cobertura del mateix inferior a la sol·licitada, no es procedirà a l’activació del subministrament quedant les parts alliberades del present Contracte sense cap responsabilitat i sense que procedeixi cap indemnització per aquest supòsit.

9.4. Si eI CLIENT estigués subjecte a les condicions que s’estableixen a l’anterior clàusula 9.3, una vegada transcorregut un termini de tres setmanes sense que s’hagin complert totes i cadascuna de les condicions referides, COMERCIALITZADORA podrà (I) notificar al CLIENT aquesta circumstància en el termini addicional d’una setmana, entenent-se aleshores que el present Contracte queda extingit i sense efecte, o (II) eximir del compliment de les condicions incomplertes, mantenint la vigència del present Contracte de Subministrament. Una vegada complertes les condicions suspensives a que es refereix la clàusula 9.3 anterior, o eximit el seu compliment, el subministrament començarà a partir de la data en que COMERCIALITZADORA rebi la comunicació d’activació del canvi de comercialitzador per part de l’empresa Distribuidora de CLIENT a COMERCIALITZADORA dins dels terminis establerts per a la seva activació.

COMERCIALITZADORA no es responsabilitza dels retards que puguin existir ni de les costes ocasionades per tals retards. No obstant, en cas de que la firma del present contracte impliqui qualsevol modificació tècnica en les instal·lacions del CLIENT exigible per la companyia Distribuïdora, la data d’entrada en vigor serà efectiva una vegada es compleixin els requisits exigits per la normativa vigent.

9.5.Una vegada s’hagi arribat al termini pactat, el Contracte de Subministrament es prorrogarà tàcitament, per successius períodes d’un any i amb les noves condicions econòmiques que, en el seu cas, s’haguessin comunicat, tret que qualsevol de les parts comuniqui la seva voluntat de resoldre-ho amb una antelació mínima de quinze [15] dies a la data del seu venciment o de qualsevol de les seves pròrrogues en el cas dels subministraments de menys de 10kW, d’un (1) mes per a la resta de subministraments en baixa tensió i de dos (2) mesos per als subministraments en alta tensió, mitjançant qualsevol mitjà que permeti tenir constància de la identitat i de la voluntat de l’interessat. Tot això, sense perjudici del que s’estableix específicament en la legislació vigent per a contractes de durada inferior a un any.

10. SUSPENSIÓ DEL SUBMINISTRAMENT

10.1. EI subministrament d’energia elèctrica podrà suspendre’s per les següents causes:

10.2. En cas de que eI CLIENT incompleixi les seves obligacions establertes en el present contracte i en particular que incompleixi amb qualsevol dels pagaments al moment del seu venciment. En aquest cas, COMERCIALITZADORA, amb un preavís de cinc (5) dies, podrà demanar a l’empresa Distribuïdora la suspensió d’Accés a Xarxa, suspendre cada un dels subministraments en que el CLIENT tingui contractes, i deixar d’atendre el pagament dels corresponents impostos, càrrecs i peatges d’Accés a Xarxa, tot això fins que el CLIENT hagi efectuat el pagament de la totalitat dels imports deguts al COMERCIALITZADOR, incloent (I) les possibles despeses derivades de la gestió, de devolució, d’interessos de mora aplicables, així com les despeses derivades de la suspensió i eventual reposició del subministrament; (II) les penalitzacions derivades de la suspensió i eventual reposició del subministrament; (III) les penalitzacions que l’empresa Distribuïdora repercuteixi; (IV) el cost de la baixa anticipada del Contracte d’Accés a Xarxa; així com (V) el pagament de les factures de càrrecs i peatges que l’empresa Distribuïdora presenti a COMERCIALITZADORA.

Per a persones físiques en habitatge habitual amb potència ≤ 10 kW s’aplicarà el procediment reforçat del RD 897/2017.

COMERCIALITZADORA es reserva el dret, per tal de restablir el subministrament de demanar una Garantia en forma d’aval bancari solidari i a primer requeriment, i amb data de venciment al menys de dos (2) mesos posteriors a la data d’expiració del termini de vigència del Contracte de Subministrament. L’import de la Garantia serà igual almenys a la quantitat estimada que el CLIENT hauria de pagar durant la resta de vigència del Contracte de Subministrament, incrementada en un 25%.

Per tal de determinar l’esmentada quantitat estimada, es tindran en compte els pagaments que el CLIENT hagués tingut que fer per tots els conceptes en virtut del present Contracte de Subministrament fins la data del càlcul, prorratejant-se aquests pagaments pel nombre de dies en que hauria estat actiu el subministrament i multiplicant el resultat pel nombre de dies que faltaran fins a arribar al termini de vigència del Contracte de Subministrament, suposant que aquest no es prorrogui.

• La detecció d’una situació fraudulenta o enganxament directe, la manipulació de l’Equip de Mesura, o que s’impedeixi el funcionament correcte, l’existència de derivacions per subministrar a un tercer, i supòsits de casos fortuïts i de causa major, a més de les causes previstes a la normativa vigent.

• En cas d’indisponiblitat de la xarxa de transport i/o distribució.

• En cas de Força Major o raons de seguretat o realització de tasques de manteniment, reparació, substitució o ampliació de les instal·lacions de transport o distribució.

10.3. EI subministrament no es reposarà fins que hagi cessat la situació que va motivar la suspensió i s’hagi satisfet per part del CLIENT la quantitat deguda, la totalitat dels interessos meritats fins aquesta data així com les quantitats que corresponguin en concepte de desconnexió i reconnexió del subministrament.

11. CAUSA MAJOR

11.1. En cas d’incompliment contractual, diferent al que es refereix al pagament de les Factures, degut a Força Major, cap de les parts serà responsable. Es considerarà Força Major especialment tota situació d’impossibilitat per part de COMERCIALITZADORA d’adquirir o fer arribar energia elèctrica al CLIENT, per causes no imputables a ella, o per intervenció directa o indirecta de tercers.

12. DEUTES ANTERIORS I PROCESSOS CONCURSALS

12.1 EI CLIENT manifesta que es troba al corrent de pagament pels anteriors subministraments d’electricitat a les instal·lacions objecte del present Contracte.

12.2. En el supòsit de que existeixin deutes per imports impugnats, el CLIENT s’obliga a satisfer les quantitats al pagament del qual resulti obligat per resolució administrativa o judicial ferma. El canvi de modalitat de contractació no extingirà les obligacions de pagament contretes amb l’anterior empresa subministradora, mantenint-se la possibilitat de suspensió del subministrament per part de l’empresa Distribuidora a instància d’aquesta o a petició de la COMERCIALITZADORA.

12.3. EI CLIENT s’obliga a comunicar a COMERCIALITZADORA qualsevol sol·licitud de declaració de concurs de creditors que li afecti, en el termini de cinc dies hàbils des de que la presenti o des de que tingui coneixement de que un tercer l’ha presentat.

12.4. En eI supòsit de que, durant Ia vigència d’aquest Contracte de Subministrament, es coneguin dades objectives sobre l’empitjorament de la situació de solvència del CLIENT es reverteixi en negativa la verificació de solvència positiva del CLIENT realitzada per l’asseguradora de crèdit de COMERCIALITZADORA, aquesta podrà exigir al CLIENT una garantia en el termes previstos a la clàusula 10.1.

12.5.En eI supòsit de que exigida la Garantia conforme amb el que s’ha establert en el present Contracte de Subministrament, el client no prestés la mateixa en el termini d’un (1) mes de que ha estat requerida a tal efecte, COMERCIALITZADORA podrà optar per resoldre el Contracte de Subministrament.

13. RESOLUCIÓ

13.1. EI contracte podrà quedar resolt en els següents casos:

• Per mutu acord en qualsevol moment.

• A instància d’una de les parts, prèvia comunicació per escrit per alguna de les següents causes:

• En cas d’incompliment d’alguna de les obligacions derivades del present Contracte de Subministrament, en especial i amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, per l’impagament de les factures per part del CLIENT, per l’ús de l’energia subministrada al CLIENT per usos o finalitats diferents de les establertes al present contracte o la negativa per part del client d’entregar la Garantia bancaria a requeriment de la COMERCIALITZADORA.

• En cas de frau o manipulació indeguda deIs Equips de Mesura o irregularitats en les mesures per part del CLIENT. Si en aquests supòsits el CLIENT va consumir energia que no es va facturar o es va facturar inadequadament, COMERCIALITZADORA tindrà dret a emetre una factura rectificativa en la que es recuperi la quantitat corresponent. Si no és possible el seu càlcul es faran servir els millors valors alternatius disponibles.

• En el cas d’incompliment deI CLIENT de Ies obligacions contretes en les clàusules del present Contracte.

• En cas d’interrupció deI subministrament per impagament de deutes contrets.

• En cas d’insolvència generalitzada d’aIguna de Ies parts.

• En cas d’incompliment de Ies obligacions de notificació de processos concursaIs o pèrdua substanciaI de Ies condicions de solvència.

• En els altres casos previstos en la normativa vigent.

13.2. De la mateixa manera, COMERCIALITZADORA podrà optar per donar per finalitzat en qualsevol moment sense cap tipus de responsabilitat en cas de que (I) el consum de l’energia total acumulada fins al moment sigui un 20% superior o inferior al que pel mateix període, resultaria si es prorrategés de manera proporcional durant tot el període de vigència del Contracte de Subministrament el consum estimat en base al sistema SIPS, indicat en les Condicions Particulars del contracte, o bé (II) si el preu final mig del mercat lliure publicat per l’Operador deI Mercat (OMIE) superés de mitjana en un mes els 170 € / MWh, o superés els 160€ / MWh durant tres (3) o més mesos mentre estigui vigent eI Contracte de Subministrament. En aquests casos es podrà donar per acabat el Contracte amb un preavís de quinze (15) dies o proposar un nou preu al client fins a la finalització del contracte, tenint el client quinze (15) dies per comunicar l’acceptació o renúncia a la continuïtat del Contracte.

13.3. La resolució deI Contracte es produirà de manera automàtica des del moment de la recepció per una de les parts de la comunicació a l’altra part, on es faci constar la voluntat de donar-lo per extingit i la causa d’extinció en els supòsits previstos a les Clàusules anteriors. A partir d’aquest moment, COMERCIALITZADORA podrà comunicar aI Distribuïdor Ia resolució contractual produïda. La resolució deI Contracte donarà lloc a l’exigibilitat de totes les quantitats degudes pel CLIENT. De la mateixa manera, eI CLIENT haurà d’abonar els interessos de demora pactats i el pagament de totes les compensacions que derivin del present Contracte.

13.4. El consumidor persona física acollit al segment tarifari 2.0TD que no tingui un contracte a preu fix tindrà dret a resoldre el contracte de subministrament d’energia i les seves pròrrogues en qualsevol moment, sense que sigui procedent cap càrrec en concepte de penalització per la resolució del contracte.

13.5. En cas de resolució anticipada deI Contracte per raons atribuïbles a qualsevol de les dues parts, Ia indemnització a Ia que tindrà dret l’altra part s’estableix en Ia quantitat resuItant de prorratejar per mesos eI voIum de consum d’energia anuaI (citat en Ies Condicions ParticuIars), muItipIicat pels mesos que faItarien per assolir Ia vigència deI Contracte, si aquest no s’hagués extingit anticipadament. Aquest total serà multiplicat per l’import de 20€/MWh com a cost de Ia penalització, sobre eI totaI deI consum no consumit.

El consumidor persona física acollit al segment tarifari 2.0TD, en el cas dels contractes a preu fix i abans de la primera pròrroga anual del contracte, podrà aplicar una penalització màxima del 5 % de l’energia estimada pendent de subministrament.

No procedirà cap penalització per resolució anticipada quan: (a) el CLIENT sigui persona física acollida al segment tarifari 2.0TD amb contracte de preu dinàmic, indexat o variable; (b) la resolució sigui conseqüència d’una modificació unilateral de les condicions per part de la COMERCIALITZADORA; o (c) el CLIENT s’aculli al bo social (art. 30 i art. 44.1 de la Llei 24/2013 i RD 88/2026).

13.6. En cas de resolució del present Contracte per causes imputables al CLIENT, COMERCIALITZADORA podrà executar la Garantia bancaria prevista a la clàusula per tal de rescabalar-se de qualsevol quantitat que li sigui deguda pel CLIENT derivada del present Contracte.

13.7 En el supòsit de resolució per part de COMERCIALITZADORA s’assessorarà al CLIENT per tal que el seu subministrament pugui ser atès en les millors condicions.

14. RESPONSABILITAT

14.1. COMERCIALITZADORA no serà responsable dels danys o pèrdues que es produeixin al CLIENT per la utilització per part d’aquest de consums que no siguin conformes amb els termes d’aquest Contracte o de la legislació aplicable llevat que sigui degut a causes imputables directament a COMERCIALITZADORA.

15.NOTIFICACIONS, ATENCIÓ AL CLIENT I RECLAMACIONS

15.1. Per qualsevol comunicació relacionada amb el present Contracte de Subministrament, el CLIENT podrà posar-se en contacte amb COMERCIALITZADORA a través de qualsevol dels següents mitjans: www.guixes.com, (I) Línia d’Atenció al Client gratuït: 900 101 605 (II), y per reclamacions: reclamaciones@guixesenergia.com, (III) Direcció postal: Pompeu Fabra 1, 08242 Manresa (Barcelona) España (IV) E-mail: info@guixes.com.

15.2. Totes les gestions es podran realitzar per mitjans telefònics o telemàtics fent servir el CLIENT els mitjans d’identificació i seguretat que faciliti COMERCIALITZADORA per tal que el seu consentiment tingui validesa. O a les oficines comercials del Carrer Pompeu Fabra 1, 08242 Manresa (Barcelona) España.

Per a consultes, queixes i incidències: el termini de resolució és de quinze (15) dies hàbils des de la seva presentació.

Si la incidència no es resol satisfactòriament o dins del termini establert, el CLIENT podrà acudir a la Junta Arbitral Nacional de Consum, entitat de resolució alternativa de litigis a la qual la comercialitzadora està adherida, de conformitat amb la normativa vigent.

15.3. Les comunicacions de COMERCIALITZADORA al CLIENT relatives al present Contracte de Subministrament es realitzaran a la direcció, telèfon i/o correu electrònic indicat a les clàusules particulars. Aquest s’obliga a mantenir actualitzades aquestes dades, comunicant a COMERCIALITZADORA qualsevol modificació

15.4. El Client podrà obtenir informació sobre mesures d’eficiència energètica als següents organismes: (I) CNMC: Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. www.cnmc.es Tel: 914 329 600 Mail: info@cnmc.es, (II) IDAE: Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía. www.idae.es Tel: 913 146 673 , (III) Comunitat Autònoma.

16. PROTECCIÓ DE DADES

16.1. La informació i dades facilitades que es facilitin per part del CLIENT seran incorporats a un fitxer titularitat de la COMERCIALITZADORA, que té com a finalitat mantenir el contacte amb el CLIENT i utilitzar aquestes dades amb els únics fins de complir les obligacions assumides per la COMERCIALITZADORA en el present Contracte, durant el termini estrictament necessari.

16.2. Exceptuant el deure de confidencialitat, per la present el CLIENT autoritza expressament a COMERCIALITZADORA a cedir les seves dades a empreses del Grup al que pertany la COMERCIALITZADORA i de les seves societat participades, amb el fi de que aquestes dades puguin ser incorporades a fitxers d’empreses que pertanyen a Guixés Grup i podran ser tractats per la prestació d’altres subministraments i serveis del seu potencial interès.

16.3. De conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, relatiu a la Protecció de Dades Personals, l’informem de que les seves dades seran tractades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta y actualitzada. Així mateix, se li comunica que té dret a exercitar els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat, cancel·lació i, en el seu cas, oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal així com del consentiment prestat pel tractament dels mateixos, enviant una sol·licitud per escrit, junt amb còpia del CIF de l’empresa i del DNI de la persona autoritzada a ELÈCTRICA DE GUIXÉS ENERGÍA SL, Pompeu Fabra 1, 08242 Manresa (Barcelona) España.

16.4. COMERCIALITZADORA manifesta que ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal inclosos en els fitxers. La finalitat d’aquest fitxer es poder prestar el servei de subministrament contractat i el manteniment d’aquest. Aquestes dades seran utilitzades també per COMERCIALITZADORA per poder gestionar els serveis oferts, realitzar tasques administratives o remetre informació comercial de productes i serveis de COMERCIALITZADORA.

17. CONFIDENCIALITAT

17.1. Tots els termes objecte d’aquest Contracte han de ser mantinguts per ambdues parts en absoluta confidencialitat, comprometent-se les parts a no divulgar el seu contingut a tercers sense l’acord exprés i explícit de l’altra part.

17.2 El compromís de respecte de la confidencialitat de les parts no s’aplica en els següents supòsits:

• Quan la informació és o es torna accessible al públic sense que s’hagi produït cap violació de la present obligació de confidencialitat

• Quan la informació ja sigui coneguda per una de les parts, amb anterioritat a la firma del present Contracte i aquest coneixement no derivi de la violació o del incompliment d’un deure de confidencialitat per part d’un tercer.

• Quan la informació hagi de ser revelada en compliment de la llei o d’una resolució judicial o administrativa tenint en compte que la part que es veu obligada a difondre la informació haurà d’informar prèviament a l’altra part d’aquesta obligació.

• Quan sigui necessari revelar la informació per donar compliment a l’establert en el present contracte.

17.3. L’incompliment del compromís de confidencialitat per qualsevol de les parts donarà lloc a la responsabilitat que es derivi pels danys y perjudicis causats.

17.4. El CLIENT es compromet a mantenir actualitzades les seves dades personals i a comunicar per escrit a COMERCIALITZADORA qualsevol canvi dels mateixos.

17.6. Tot l’exposat s’entén sense perjudici del dret d’accés, rectificació, oposició i cancel·lació que podrà ser exercit pel CLIENT a través de comunicació escrita dirigida a ELÈCTRICA DE GUIXÉS ENERGIA, SL, domicili social POMPEU FABRA 1 DE MANRESA, 08242 (BARCELONA).

18. CESSIÓ

18.1. COMERCIALITZADORA podrà cedir els drets i obligacions derivats del present Contracte de Subministrament a qualsevol tercer mentre el cessionari assumeixi tots els drets i obligacions del cedent, subrogant-se a tals efectes en els mateixos, prèvia comunicació fefaent al CLIENT. El CLIENT no tindrà dret a rebutjar la citada cessió en cap cas.

19. INVALIDESA

19.1. Quan per disposició judicial o de qualsevol altra naturalesa, alguna de les Clàusules del present Contracte resultés invàlida o ineficaç, tal ineficàcia o invalidesa no afectarà a la validesa i efectivitat de les restants Clàusules d’aquest.

19.2. Les Parts acorden substituir qualsevol clàusula que esdevingués invàlida o ineficaç per una altra de vàlida d’efecte el més similar possible.

19.3. La validesa d’aquest Contracte es condiciona al manteniment i vigència de les dades que han servit per la seva elaboració.

20. RENÚNCIA

20.1. La renúncia expressa o presumpta d’una de les parts, en un moment determinat d’algun dels drets previstos en aquest Contracte, no suposarà renunciar a l’exercici d’aquest mateix dret en un altre moment o a l’exercici de qualsevol altre dels drets previst en el present Contracte, a menys que aquest sigui realitzat per escrit i signat degudament pel el representant de la Part renunciant.

El no exercici per una de les Parts d’alguna acció que li correspongui davant la violació o incompliment del present Contracte per l’altra no implicarà, en cap cas, renuncia a l’exercici d’aquesta acció ni a qualsevol altra que li correspongui de conformitat amb les Clàusules del present Contracte.

21. CANVIS REGULATORIS

21.1. El contingut de les anteriors clàusules queda subjecte a les modificacions legals que es produeixin durant la vigència del Contracte de Subministrament, especialment les derivades de la regulació del mercat majorista de l’electricitat i qualsevol canvi en la normativa aplicable que tingui com a conseqüència una alteració de les circumstàncies sobre les que s’han basat els preus establerts en les Condicions Particulars i a l’ANNEX 1 o una modificació que afecti al subministrament per COMERCIALITZADORA al CLIENT. Les Parts acorden expressament que COMERCIALITZADORA podrà repercutir tant a l’alça com a la baixa les variacions dels components del preu de l’electricitat sobre els pactats amb el CLIENT en el present Contracte de Subministrament. En cas de que els canvis regulatoris fossin tals que no permetessin una repercussió individualitzada i completa sobre el CLIENT en els termes previstos al llarg del present Contracte de Subministrament, COMERCIALITZADORA proposarà al CLIENT les oportunes modificacions. Si el CLIENT s’oposés a aquesta modificació, les parts es reuniran per tractar de trobar una solució de mutu acord. Si tal solució no fos possible, transcorreguts 30 dies, el present Contracte de Subministrament quedarà automàticament resolt.

21.2. Les Parts acorden expressament que, si el compliment del present Contracte de Subministrament arribés a resultar impossible, o si el seu compliment impliqués el seu caràcter antieconòmic per una de les parts o donés lloc a situacions absurdes; les parts es reuniran, per tractar de trobar en el termini de 30 dies una solució de mutu acord. Si tal solució no fos possible, transcorreguts els 30 dies citats, el Contracte de Subministrament quedarà automàticament resolt.

22. JURISDICCIÓ

22.1. Per qualsevol dubte, qüestió o diferencia que pogués sorgir amb motiu de la interpretació o compliment del present contracte, ambdues parts se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals corresponents al lloc on radica la instal·lació de la que és titular el Client i en la que es presta el subministrament, llevat d’acord diferent entre les parts.

23. MODIFICACIONS REGULATÒRIES

23.1. Els preus d’electricitat no inclouen el cost regulat derivat del Mecanisme temporal d’ajust dels costos de producció per la reducció del preu de l’electricitat al mercat majorista al Real Decret Llei 10/2022 de 13 de maig. Aquest cost derivat de l’aplicació d’aquest Real Decret Llei 10/2022 serà traslladat segons queda definit en el mateix

24. AUTOCONSUM

24.1. En cas de que el CLIENT s’aculli a una modalitat d’autoconsum de les previstes a la Llei 24/2013 de 26 de desembre, del Sector Elèctric i al Real Decret 244/2019 de 5 d’abril, pel que es regulen les condicions administratives, tècniques y econòmiques de l’ autoconsum d’energia elèctrica, serà responsabilitat del CLIENT complir en tot moment amb les exigències legals i documentals requerides pel citat Real Decret o normativa que en el seu cas el substitueixi. Les condicions aplicables a l’autoconsum quedaran recollides en el document denominat “Condicions específiques de l’autoconsum”, el qual s’integrarà en el CONTRACTE com un annex més de las condicions particulars.

25. DRETS DEL CLIENT (art. 44.1 de la Llei 24/2013 i RD 88/2026)

25.1. El CLIENT tindrà, entre d’altres, els drets següents reconeguts per la normativa sectorial:

a) Escollir lliurement el subministrador i canviar de comercialitzadora en qualsevol moment, sense cost de tramitació i dins dels terminis establerts.

b) Accedir gratuïtament a les seves dades de consum horari i quart-horari, així com a les dades del seu punt de subministrament.

c) Ser informat, amb una antelació mínima d’un (1) mes, de qualsevol modificació contractual, amb dret a resoldre el contracte sense cap cost si no l’accepta.

d) Rebre factures amb el desglossament establert per la normativa, inclosos els Serveis d’Ajust del Sistema (SAS).

e) En cas de contracte amb preu dinàmic o indexat, ser informat de les oportunitats, els costos i els riscos d’aquesta modalitat, i rebre una estimació de la facturació mensual abans de contractar (art. 30 del RD 88/2026).

f) Combinar contractes amb una o diverses comercialitzadores i contractar serveis d’agregació independent, una vegada la CNMC publiqui els procediments corresponents.

g) Accedir al comparador d’ofertes de la CNMC: https://comparador.cnmc.gob.es (art. 33 del RD 88/2026).

h) Presentar queixes i reclamacions amb assignació d’una clau identificativa, seguiment gratuït i resolució dins dels terminis establerts.

i) Disposar d’un servei d’atenció telefònica gratuïta de la COMERCIALITZADORA.

26. SUBROGACIÓ:

26.1. Sempre que el Client estigui al corrent de pagament, podrà subrogar aquest Contracte a favor d’un tercer que passi a fer ús de la instal·lació del Client, mantenint les mateixes condicions pactades en el present Contracte. Un cop acceptada la subrogació, la COMERCIALITZADORA gestionarà el canvi davant de l’Empresa Distribuïdora, i l’eficàcia de la subrogació quedarà condicionada a la regularització del contracte d’accés.

27. DOCUMENT RESUM PRECONTRACTUAL (art. 28.5 RD 88/2026)

27.1. Amb caràcter previ a la formalització del present Contracte, la COMERCIALITZADORA remetrà al CLIENT el Document Resum Precontractual d’acord amb l’art. 28.5 del RD 88/2026, en el qual es recullen de manera clara i senzilla les condicions contractuals essencials: preu, durada, penalitzacions i drets del CLIENT. Haurà de quedar constància fefaent del moment en què el document ha estat remès o, si escau, llegit pel CLIENT.

27.2. El CLIENT declara haver rebut i llegit el Document Resum Precontractual abans de la signatura del present Contracte.

27.3. ☒ Confirmo haver rebut i llegit el Document Resum Precontractual abans de la signatura (art. 28.5 RD 88/2026).

28. CONTRACTE AMB PREU DINÀMIC — INFORMACIÓ I CONSENTIMENT PREVI (art. 30 RD 88/2026)

28.1. En cas que el producte contractat sigui un contracte amb preu dinàmic o indexat al mercat horari o quart-horari, la COMERCIALITZADORA haurà informat el CLIENT, abans de la signatura, de: (i) les oportunitats d’estalvi si adapta el seu consum a períodes de menor preu; (ii) els riscos de variació de la factura en funció del mercat majorista; (iii) els costos addicionals dels Serveis d’Ajust del Sistema (SAS) repercutits mitjançant la fórmula quart-horària. La COMERCIALITZADORA haurà facilitat al CLIENT una estimació de la facturació mensual basada en les dades de consum del mes anterior o en perfils de consum aprovats per la DGPEM.

28.2. ☒ He estat informat de les oportunitats, costos i riscos del contracte amb preu dinàmic/indexat, així com de l’estimació de facturació mensual (art. 30 RD 88/2026).

28.3. ☒ Presto el meu consentiment exprés per contractar la modalitat de preu dinàmic/indexat (art. 30 RD 88/2026).